Публичная оферта
Действует с момента размещения на сайте kadr-ai.com
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора оказания услуг между Индивидуальным предпринимателем Амановым Куанышем Кабуловичем (ИП «АМАНОВ», ИИН 640703300807) (далее — «Исполнитель») и любым физическим лицом, принявшим условия оферты (далее — «Клиент»).
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение Клиентом любого из следующих действий: отметка чекбокса согласия с политикой конфиденциальности при загрузке фото, либо оплата услуги через Kaspi Pay или Halyk Pay.
1.3. Договор считается заключённым в момент совершения акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по конкретному заказу.
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту следующие услуги:
2.2. Обработка изображений производится с использованием AI-сервиса Higgsfield (США), привлекаемого Исполнителем в качестве технического субподрядчика (подробности — в разделе 4).
3.1. Оплата производится через Kaspi Pay или Halyk Pay в порядке, указанном на сайте.
3.2. Стоимость услуг указана на сайте в разделе «Стоимость» и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; изменение цены не затрагивает уже оплаченные заказы.
3.3. Если генерация не была завершена по техническим причинам (сбой AI-сервиса или иная ошибка на стороне Исполнителя) в течение одного часа с момента оплаты — заказ признаётся неисполненным, и уплаченная сумма возвращается Клиенту автоматически в полном объёме.
Фотографии Клиента не хранятся на сайте. Загруженное фото используется исключительно для обработки текущего заказа и передачи готового результата Клиенту.
Долговременное хранение файлов отсутствует — ни на серверах Исполнителя, ни на стороне Higgsfield.
Скачивание удаляет файл. Как только Клиент скачал готовый результат, файл удаляется автоматически и незамедлительно. Если скачивание не произошло, результат в любом случае доступен не более 5 часов с момента готовности, после чего удаляется автоматически.
Если генерация не была завершена успешно — денежные средства возвращаются Клиенту в соответствии с п. 3.3, а загруженное фото удаляется без сохранения.
4.1. Исполнитель выступает посредником между Клиентом и AI-сервисом Higgsfield (США), привлекаемым для обработки изображений: изображения передаются по защищённому каналу связи и не используются для обучения сторонних моделей.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности сервиса.
4.3. Если на загружаемом фото изображён несовершеннолетний, Клиент, загружая такое фото, подтверждает, что является его родителем или законным представителем и даёт согласие на обработку изображения в целях, указанных в настоящем договоре.
4.4. Исполнитель ведёт журналы регистрации событий обработки заказов — идентификатор заказа, время загрузки и скачивания, статус и код ошибки генерации, факт оплаты. Журналы используются для контроля качества сервиса, разбора спорных ситуаций (в т.ч. по возвратам) и обеспечения безопасности. Журналы не содержат самих фотографий или видеоматериалов Клиента и не подлежат передаче третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РК.
4.5. Срок хранения журналов регистрации событий составляет 3 (три) года с даты соответствующего заказа — в соответствии с минимальным сроком хранения журналов регистрации событий, установленным Едиными требованиями в области информационно-коммуникационных технологий и обеспечения информационной безопасности (постановление Правительства Республики Казахстан №832). По истечении срока записи автоматически обезличиваются или удаляются. Правовым основанием ведения журналов являются законный интерес Исполнителя в обеспечении качества и безопасности сервиса, а также необходимость подтверждения фактов оказания услуг и расчётов при рассмотрении претензий Клиента в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
5.1. Средства возвращаются автоматически в случаях, предусмотренных п. 3.3 настоящего договора.
5.2. По вопросам возврата, не покрытым автоматическим механизмом, Клиент вправе обратиться в поддержку Исполнителя по телефону +7 747 668 06 95.
6.1. Ограничение ответственности.
6.1.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 6.2) либо иных обстоятельств, исключающих вину Исполнителя.
6.1.2. Совокупная имущественная ответственность Исполнителя по конкретному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за этот заказ (соответствующий этап — превью-фото или мультфильм). Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки Клиента.
6.1.3. Ограничение, установленное п. 6.1.2, не применяется и не ограничивает права, гарантированные Клиенту как потребителю Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», в том числе право на возмещение вреда, причинённого вследствие недостатков услуги, в случаях и в порядке, прямо предусмотренных этим Законом.
6.1.4. Исполнитель не отвечает за задержки или сбои, вызванные действиями или бездействием третьих лиц — операторов связи, платёжных систем (Kaspi Pay, Halyk Pay), хостинг- и облачных провайдеров, а также сервиса-субподрядчика Higgsfield, — если такие сбои возникли не по вине Исполнителя. Это не отменяет автоматический возврат средств по п. 3.3 при незавершённой по техническим причинам генерации.
6.2. Форс-мажор.
6.2.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайное положение, акты органов государственной власти, делающие исполнение невозможным, и т. п.), возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон, — в соответствии со статьёй 359 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
6.2.2. Не относится к обстоятельствам непреодолимой силы отсутствие на рынке необходимых для исполнения обязательства товаров, работ или услуг, включая временную недоступность конкретного AI-сервиса- субподрядчика по причинам, не связанным с обстоятельствами, указанными в п. 6.2.1, — такие случаи регулируются п. 3.3 настоящего договора (автоматический возврат средств), а не правилами об освобождении от ответственности.
6.2.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления, уведомить об этом другую сторону; в отношении Клиента такое уведомление считается исполненным путём размещения соответствующей информации на сайте kadr-ai.com.
6.3. Порядок разрешения споров.
6.3.1. До обращения в суд Клиент вправе направить Исполнителю претензию любым доступным способом связи, указанным на сайте (в том числе по телефону +7 747 668 06 95). Исполнитель рассматривает претензию и даёт ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Досудебный порядок носит рекомендательный характер и не ограничивает право Клиента обратиться в суд напрямую.
6.3.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Ничто в настоящем договоре не ограничивает право Клиента как потребителя предъявить иск по месту своего жительства либо по месту заключения или исполнения договора — в соответствии с пунктом 9 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан.
6.3.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящим договором, применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
Индивидуальный предприниматель Аманов Куаныш Кабулович (ИП «АМАНОВ»)
ИИН: 640703300807
Вид деятельности (ОКЭД): 62012 — сопровождение программного обеспечения, программных продуктов, баз данных, интернет-ресурсов (сайтов), информационных систем; 62011 — разработка и тестирование программного кода
Режим налогообложения: упрощённая декларация
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК: KZ95722S000055553233 (KZT)
БИК: CASPKZKA
Кбе: 19
См. также политику конфиденциальности — там подробнее о том, какие данные мы собираем и как их удаляем.